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[本地杂谈]顾客说“再想想”,这时候我们怎么办?第五招:顾客质疑时 [复制链接]

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顾客说“再想想”,这时候我们怎么办?第五招:顾客质疑时

  顾客质疑导购乱推销,说:你们卖东西的时候都说的好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢。
  错误应对:
  1.如果您这样说,我也没办法了。
  2.算了吧,反正我说了你又不信。
  3.......(沉默不语做自己的事情)
  正确应对:
  1.您有这个顾虑完全正常,不过我们这家店在这里已经开了3年多了,做的都是口碑回头客,所以我们绝对不会拿商业诚信去冒险的。
  2.这一点您完全放心,一是我们产品确实很好,这点我有信心,二是我已经在这家店很久了,要是您不满意是可以投诉和退货的,我又何必自找麻烦呢对吧!这边都是我们客户的反馈,您可以看一下的。
  总结
  当顾客对我们不信任的时候,不要进行盲目推货,第一要务是先取得顾客对我们的信任!别让错误的话术拖垮了你家的业绩!学会小编这5招正确话术,让流失的客人通通找回来!                                                                                                                ------内容转载于:公众号《企鹅新零售》

明天给大家分享:导购如何提高服装店铺业绩!
 
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