泉州小鱼网

泉州 [切换城市]
  • 161阅读
  • 0回复

[心得]中宏保险售后怎么样?“客户为先”是所有工作的中心 [复制链接]

上一主题 下一主题
 

发帖
322
鱼币
15

  有人觉得,投保保险产品的时候,保险公司笑脸迎人;可到售后服务、理赔的时候就各种烦,客户逐渐失去了对保险公司的信任。那么中宏保险售后怎么样?

  人人祈盼老有所养,病有所医。目前,中国养老和保障的缺口巨大,保险公司起到非常重要的作用。作为国内首家中外合资人寿保险公司,多年来为客户提供稳健可靠、深受信赖和具有远见的保险产品和服务。

  随着人们对保险服务要求越来越高,很多寿险公司都深知以客户为先的重要性,而中宏保险将这一战略定位为“所有工作的中心”。中宏保险不仅重视保险产品的创新,同时也重视保险服务的科技创新,致力于为客户带来更便捷,更人性化的服务体验。

  从获取客户、投保到售后理赔,从微信云端到柜台,中宏保险打通了线上线下的服务渠道。借助金融科技的力量,中宏保险致力于为客户提供快速、公平、合理、人性化的售后理赔服务。在理赔方面,客户可以在线上提交相关理赔文件,大大降低了人工提交可能产生的延误,提高了理赔的效率。住院、意外门急诊理赔,如果客户递交的索赔文件完整、有效、无需进一步查勘,中宏保险将在3个工作日内完成理赔。对于因查勘等客观因素导致3个工作日内不能赔付的,公司亦将在3个工作日内告知理赔进展。对于情形复杂的案件,将在资料完整之日起三十日内做出核定。

  中宏保险售后怎么样?中宏保险的策略是在每一个客户接触点推陈出新, 评估效果后不断优化。只有专注于客户价值、聆听客户的需求、了解客户的偏好,并为客户提供卓越的体验,才能真正落实以客户为中心的战略,形成有差异化和竞争力的客户价值主张。
快速回复
限100 字节
如果您提交过一次失败了,可以用”恢复数据”来恢复帖子内容
 
同步到:   设置
上一个 下一个
      客户端
      小鱼微信