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飞舞淘衣皆 2018-12-07 22:17

凡普信为你解读,何为"新服务时代"


  近年来,用户服务体验逐渐成为企业获客、打造良好口碑的重要因素。伴随生活品质提高,越来越多的消费者开始将服务体验加入到评判产品综合质量的重要指标之一。无论是以小米为代表的互联网企业,还是在家电领域领风生水起的海尔,无不将用户体验、用户感受作为品牌打造的发力点。事实证明,注重用户喜怒哀乐的企业和品牌的确更能够抓住消费者内心。这,对于金融科技行业来说也不例外。

  实际上,在金融科技领域,以凡普信为首的金融信息服务提供商早早便拉开了服务升级的帷幕。目前,凡普信线下门店有200余家,进入全国160余座城市,覆盖除西藏、台湾、香港、澳门以外的所有省份。2018年,凡普信相继在深圳、重庆、广州成立体验中心,开启了金融信息服务的新模式。通过一站式服务,凡普信满足用户更多场景化、个性化、便捷化的需求。

  在线下的体验中心,凡普信设立了体验、展示、洽谈、签约四大功能专区,可为用户提供全流程的定制服务。据相关调查数据显示,在“业务办理流程”、“业务办理时效”、“服务体验”、“增值体验”等维度上,凡普信用户的满意度均已超过98%。凡普信专业化的分工让每个用户都可享受到贴心服务,这减少了用户等待时间,大大提升了用户愉悦感。依靠持续升级的定制化服务,凡普信正逐步引领金融科技行业的“新服务时代”。

  行业专家表示,未来金融科技企业的竞争将在技术、产品以及服务等领域全面展开。凡普信在以技术驱动和产品创新的基础上持续提升品牌的服务竞争力,或将促使行业迎来服务持续升级的新时代。而这,对于用户而言无疑是一项福音。

  


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